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8 lições sobre como construir uma empresa que as pessoas gostam de trabalhar | A maneira como trabalhamos

O jargão de RH me deixa louco. Devemos ter todas essas abreviações estúpidas que descrevem coisas que ninguém entende: OKR e PIP. Eu acho que podemos gerenciar nossos negócios apenas conversando uns com os outros como pessoas comuns. Nós poderíamos fazer mais. Eu sempre quis ser profissional de RH, queria falar a linguagem da administração.

E você sabe o que eu descobri depois de todo esse tempo? Eu não acho que tudo isso importe. Existem todos os tipos de coisas que chamamos de “melhores práticas”, que não são de todo as melhores. Como sabemos que é melhor? Nós não medimos este material. Na verdade, aprendi que as “melhores práticas” geralmente significam copiar o que todo mundo está fazendo. Nosso mundo está constantemente mudando e evoluindo. Aqui estão algumas lições para ajudá-lo a se adaptar. Lição 1: seus funcionários são adultos. Você sabe, criamos tantas camadas e tantos processos e tantas diretrizes para manter esses funcionários no lugar que obtivemos sistemas que tratam pessoas como crianças. E eles não são. Adultos totalmente formados atravessam a porta todos os dias. Eles têm pagamentos de aluguel, têm obrigações, são membros da sociedade, querem fazer diferença no mundo. Portanto, se começarmos com a suposição de que todos vêm trabalhar para fazer um trabalho incrível, você ficará surpreso com o que receber.

Segunda lição: o trabalho de gerenciamento não é controlar pessoas, mas criar grandes equipes. Quando os gerentes criam grandes equipes, é assim que você sabe disso. Eles fizeram coisas incríveis. Os clientes estão muito felizes. Estas são as métricas que realmente importam. Não métricas: “Você vem trabalhar a tempo?” “Você se despediu?” “Você seguiu as regras?” “Você pediu permissão?” Lição número três: as pessoas querem fazer um trabalho que signifique algo. Depois de fazer isso, eles devem seguir em frente livremente. Carreira é uma jornada. Ninguém quer fazer o mesmo por 60 anos.

Então a ideia de manter as pessoas para mantê-las realmente nos machuca. Em vez disso, e se nós criamos empresas que eram ótimos lugares para? E todo mundo que deixa você se torna um embaixador não apenas para o seu produto, mas também para quem você é e como você age. E quando você espalha tal excitação em todo o mundo, tornamos todas as nossas empresas melhores. Lição número quatro: todos na sua empresa devem entender os negócios. Agora, com base na suposição de que temos adultos inteligentes, a coisa mais importante que podemos ensinar é como nossos negócios funcionam. Quando olho para empresas que estão se desenvolvendo rapidamente, que são realmente inovadoras e que fazem coisas incríveis com velocidade e velocidade, é porque trabalham juntas. A melhor coisa que podemos fazer é constantemente ensinar uns aos outros o que fazemos, o que é importante para nós, o que medimos, o que parece bom, para que todos possamos avançar para alcançar a mesma coisa.

Lição cinco: todos na sua empresa devem ser capazes de lidar com a verdade. Você sabe por que as pessoas dizem que é tão difícil dar feedback? Eles não praticam. Vamos fazer uma revisão anual de desempenho. O que mais você faz na sua vida em que você é realmente bom nisso, o que você faz apenas uma vez por ano? Foi o que encontrei: as pessoas podem ouvir qualquer coisa, se for verdade. Então, vamos repensar a palavra “feedback” e pensar que isso diz às pessoas a verdade, a verdade sincera de que estão fazendo a coisa certa e o que estão fazendo de errado, no exato momento em que fazem isso. É bom que você acabou de fazer, whoo! É exatamente disso que estou falando. Vá fazer de novo.

E as pessoas farão isso de novo, hoje, mais três vezes. Lição Seis: Sua empresa deve viver de acordo com seus valores. Falei recentemente com a empresa, com o CEO. Ele teve problemas porque a empresa era instável, e as coisas não foram concluídas a tempo, e ele sentiu que tudo estava desleixado. Foi também uma pessoa que, como eu percebi, nunca chegou às reuniões na hora certa. Ever Se você faz parte de uma equipe de líderes, a coisa mais importante que você pode fazer para “defender seus valores” é viver por eles. As pessoas não podem ser o que não vêem.

Nós dizemos: “Sim, estamos aqui pela igualdade”, e então estamos orgulhosamente batendo em nossos seios, porque alcançamos 30% de representação feminina na equipe executiva. Bem, isso não é igual, são 30%. Lição número sete: todas as ideias de inicialização são estúpidas. Eu passo muito tempo com startups, e tenho muitos amigos que trabalham em empresas maiores e mais conceituadas. Eles sempre mexem nas empresas com quem trabalho. “Esta é uma ideia tão estúpida.” Bem, adivinhe: todas as ideias de inicialização são estúpidas. Se eles fossem inteligentes, alguém os teria feito.

Lição oito: toda empresa precisa de uma mudança. Cuidado com a fumaça da nostalgia. Se você se encontrar dizendo: “Lembre-se de como era antes?”

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